| Патриот Авто-официальный дилер Peugeot в Новосибирске http://forum.patriotauto.ru/ |
|
| Автосалон в городе!!!!!!! Я возмущена!!!!! http://forum.patriotauto.ru/viewtopic.php?f=5&t=958 |
Страница 2 из 2 |
| Автор: | Marina [ Вт мар 26, 2013 9:54 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Автосалон в городе!!!!!!! Я возмущена!!!!! |
Anger Вы пропустили главное!!! Андрей настаивал на замене через полгода!!!! независимо от пробега!! и говорил что мне нужно заменить масло немедленно!! с моими 8т.км...и сроком эксплуатации 8 мес...иначе проблемы с гарантией!! и в 12 мес приехать на ТО....я говорю про полгода!!! с заменой масла в 10т.км я полностью согласна, это знаю.... я была с мужем, т.е. это не моя интерпретация произошедшего...были и возмущенные свидетели!! и также были звонки в патриот-юг...где нам говорили что это бред.... еще было неприятно как Андрей говорил о неграмотности менеджера который нам продал авто.... |
|
| Автор: | Marina [ Вт мар 26, 2013 10:06 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Автосалон в городе!!!!!!! Я возмущена!!!!! |
я еще не описала кучу моментов...как Андрей отказывался представиться...был выходной день..листал книжку и не мог найти запись про замену масла в полгода...ситуация правда была неприятная....и я думаю что все ее запомнили)) радует то, что такое больше не повторяется....но был бы академ ближе, ездила бы на сервис только туда)) |
|
| Автор: | Anger [ Чт мар 28, 2013 10:21 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Автосалон в городе!!!!!!! Я возмущена!!!!! |
Марина, дак позвоните и отругайте Андрея или, давайте, мы забьём его ногами))) Вам моих извинений будет достаточно для сатисфакции или необходимы более жесткие (карательные) меры? |
|
| Автор: | Marina [ Чт мар 28, 2013 11:02 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Автосалон в городе!!!!!!! Я возмущена!!!!! |
я написала не для того, чтобы кого-то пинали ногами, или извинялись передо мной!! я сразу оговорилась, что случай прошлогодний и решеный!! хочется качественного сервиса, хорошей работы сотрудников, чтобы они не выдумывали новые правила прохождения ТО и т.д.... вообще думала, что ответ будет типа: хорошо, мы вас услышали, будем следить за качеством работы наших сотрудников....а не отшучивания... |
|
| Автор: | Anger [ Чт мар 28, 2013 1:27 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Автосалон в городе!!!!!!! Я возмущена!!!!! |
Marina писал(а): я написала не для того, чтобы кого-то пинали ногами, или извинялись передо мной!! я сразу оговорилась, что случай прошлогодний и решеный!! хочется качественного сервиса, хорошей работы сотрудников, чтобы они не выдумывали новые правила прохождения ТО и т.д.... Marina, сначала появился вот этот пост. Где я извинилась. И если Вы считаете, что кто-то проигнорировал Ваш сигнал, то напрасно. Anger писал(а): Марина, а ведь Андрей был прав. И, действительно, завод-изготовитель с лета 2011 года ввёл рекомендацию по замене масла через каждые 10 тыс.км., полноценное ТО каждые 20 000 км, либо 1 раз в год, что наступит ранее. Если Вы не наезжаете 10 тыс.км. в год, то просто проходите 1 раз в год ТО с заменой масла, а промежуточной замены масла нет. Вот как-то так. И то, что Андрей не поздоровался....не думаю, что это как-то связано, скорее, спешил, думал о чём-то своем. Извините за его невнимательность. Но я так поняла, что моих извинений показалось мало, и Вы продолжили диалог: Marina писал(а): Anger Вы пропустили главное!!! Андрей настаивал на замене через полгода!!!! независимо от пробега!! и говорил что мне нужно заменить масло немедленно!! с моими 8т.км...и сроком эксплуатации 8 мес...иначе проблемы с гарантией!! и в 12 мес приехать на ТО....я говорю про полгода!!! с заменой масла в 10т.км я полностью согласна, это знаю.... я была с мужем, т.е. это не моя интерпретация произошедшего...были и возмущенные свидетели!! и также были звонки в патриот-юг...где нам говорили что это бред.... еще было неприятно как Андрей говорил о неграмотности менеджера который нам продал авто.... Я одна увидела большое количество восклицательных знаков, что могу расценивать как крик? Или я мало что понимаю в русском языке. От того и появился мой следующий пост: Anger писал(а): Марина, дак позвоните и отругайте Андрея или, давайте, мы забьём его ногами))) Вам моих извинений будет достаточно для сатисфакции или необходимы более жесткие (карательные) меры? на что получен ответ от Вас: Marina писал(а): вообще думала, что ответ будет типа: хорошо, мы вас услышали, будем следить за качеством работы наших сотрудников....а не отшучивания... Отвечаю: хорошо, мы вас услышали, будем следить за качеством работы наших сотрудников. добавлю, что нам важно Ваше мнение и спасибо, что Вы его выражаете и, более того, мы стремимся работать хорошо и стараемся по максимуму, но, к сожалению, не всегда всё получается гладко, человеческий фактор ни кто не отменял. Извините, за мой шутливый тон, если он Вас так задел. Впредь буду, исключительно, серьезной. |
|
| Автор: | Marina [ Чт мар 28, 2013 4:55 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Автосалон в городе!!!!!!! Я возмущена!!!!! |
я думала ограничиться одним сообщением с описанием ситуации....но получив ваш ответ, я так поняла что вы пропустили момент про полгода. От этого и появился второй пост с восклицательными знаками, чтобы, так сказать, выделить главное.. про рекомендации производителя о замене масла я в курсе....сама приехала через 11мес.эксплуатации сразу на ТО. |
|
| Страница 2 из 2 | Часовой пояс: UTC + 6 часов |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|